RMA, une compagnie tournée vers l'avenir
RMA, une compagnie au service de ses assurés
Mot du CEO
Protéger l’essentiel
Depuis maintenant près de sept décennies, RMA met sa force de protection au service de ses assurés pour préserver ce que chacun possède de plus précieux. C’est donc en compagnie ancrée dans l’histoire et tournée vers l’avenir que nous relevons tous les jours le défi d’un monde plus sûr.
Inspirée de l’élan insufflé au secteur national de l’assurance, RMA s'impose aujourd’hui comme un acteur solide et ambitieux de l'économie marocaine. S’appuyant sur une proximité avec son public et une constante innovation, notre compagnie s’évertue à fournir à ses assurés l'appui nécessaire pour que leurs projets prennent vie.
Nous espérons ainsi faire honneur à leur confiance, engagés à les accompagner partout et tout le temps, armés d'innovation et d'excellence.
Zouheir Bensaid
chiffres clés
654
Collaborateurs
Une équipe pluridisciplinaire, engagée à offrir à nos clients le meilleur de l’assurance.
282
agences
Notre réseau d’agents saura vous conseiller et vous renseigner sur toute l’offre RMA.
165
courtiers
Un réseau de courtiers extensif pour répondre à vos besoins en assurance dans tout le Maroc.
420
établissements de santé
Partout au Maroc, des centres de santé de qualité où la prise en charge est assurée.
135
garages conventionnés
Réparez votre véhicule où que vous soyez au Maroc, sans prise de tête.
Comptes annuels
Rapports annuels
valeurs
RMA repose sur un système de valeurs fortes, ancrées dans son quotidien et mûries au travers de plusieurs décennies. Elles représentent le socle de son fonctionnement et guident ses efforts d’innovation, d’excellence et d’entière satisfaction de ses assurés.
Engagement
Clé d’une croissance durable, l’engagement est garanti par une gouvernance saine et équilibrée.
Il prend naissance dans l’amélioration constante de nos services et se concrétise par le volontarisme et la détermination de chacun pour répondre aux exigences de notre métier : la protection de ce qui est important pour nos assurés, partout et en tout temps.
Excellence
Placée au centre de nos exigences, l’excellence nous permet de cultiver un esprit de challenge et de dépassement de soi pour viser la perfection au quotidien.
De la compréhension des attentes de nos assurés à l’optimisation de nos processus, l’excellence oriente les relations de notre compagnie avec ses collaborateurs et partenaires.
Solidarité
Point d’ancrage incontournable dans les relations de nos collaborateurs avec leurs pairs et avec leurs clients, la solidarité permet de comprendre les besoins de nos assurés et y apporter une réponse pertinente, efficace et rapide.
EQUIPE DIRIGEANTE
M. Jaouad TAHIRI
Détenteur d’un DEA en mathématiques appliquées délivré par l’Université Mohammed V de Rabat suivi d’un diplôme du cycle supérieur de Management de HEM, Jaouad Tahiri justifie d’une expérience longue de 23 ans dans les métiers de l’Assurance. Il intègre RMA en 2015 en tant que DGA à l’international en charge de la direction des filiales subsahariennes de RMA. Depuis 2018, il assume la fonction de Directeur Général Adjoint en charge du Développement commercial et de l’Animation Réseaux.
Mme Zineb LAHLOU
Zineb Lahlou est titulaire d’un BBA de l’Université Al Akhawayn et d’un Master en Management des ressources humaines de l’Université d’Oxford. Son expérience en RH acquise au sein de grands groupes de renom la mènera à RMA, qu’elle rejoint en 2012. Elle y gère aujourd’hui les aspects du Management des Ressources Humaines, de la Communication Interne et des Moyens Généraux.
DR. Hakim NAJIOULLAH
Docteur en Médecine et diplômé en chirurgie, Hakim Najioullah a parachevé sa formation par un MBA à l’ISCAE de Casablanca. Après avoir exercé dans plusieurs établissements de santé, il rejoint RMA en 2002 pour y occuper le poste de Directeur Exécutif en charge des prestations. Il est, depuis 2019, Directeur Général Adjoint, en charge des Prestations.
M. Abderrahim JANANI
Après une double formation d’actuaire qualifié et certifié à l’Institut des Actuaires de France et d’Ingénieur Statisticien à l’INSEA de Rabat, Abderrahim Janani débute sa carrière en 1999. Il rejoint RMA en 2012 en tant que Directeur Exécutif Technique en charge de la réassurance, de la tarification, de la production et des sinistres. Il occupe depuis 2019 le poste de Directeur Général Adjoint, en charge du Pôle Technique.
Mme Hajar ALLALI
Diplômée en finance de l’ISCAE de Casablanca, puis de SKEMA Business School et de l’IAE de Nice, Hajar Allali justifie d’une forte expérience dans les métiers du Consulting et de l’Audit. Formée aux problématiques de l’assurance, de la stratégie et de l’organisation, Hajar Allali occupe depuis 2014 le poste de Secrétaire Général de la Compagnie en charge de la Stratégie, du Marketing, de la Communication Externe, du PMO, de l’Inspection Générale et du Juridique et Contentieux Général.
M. Samir BAALI
Diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse option Banques et Marchés Financiers, Samir Baali a développé son expertise en finance au sein de cabinets de renom, complétée par une connaissance solide du secteur de l’assurance. En 2014, il rejoint RMA en tant que Directeur Général Adjoint en charge des Finances et de la Comptabilité.
M. Anisse ABOULHADI
Anisse Aboulhadi est ingénieur d’Etat diplômé de l’EMI de Rabat en 1995. Après 15 ans au sein de plusieurs compagnies d’assurance de la place, Anisse Aboulhadi rejoint RMA en 2013, pour y occuper la fonction de Directeur Général Adjoint en charge des Risques d’Entreprises et du Développement Commercial.
M. Tawfiq DRHIMEUR
Après avoir décroché un diplôme d’Ingénieur à l’Institut d’Informatique et d’Entreprise (Paris), Tawfiq DRHIMEUR complète son cycle supérieur à la Faculté des Sciences de Rabat, où il se spécialise en Recherche Opérationnelle. Aujourd’hui Directeur Général Délégué en charge du pôle Technique et Prestations, ses 35 années d’expérience, dont 32 à RMA, le placent en véritable expert, notamment dans le domaine du management des entreprises et des risques.
M. Zouheir BENSAID
Diplômé en finance de l’Université du Nevada en 1985, Zouheir Bensaid compte à son actif plus de 30 ans d’expérience dans les secteurs bancaire, financier et industriel. Au milieu des années 80, après avoir été en charge des institutions financières à Citibank Maghreb, il a lancé le développement du réseau d’ABN Amro dans la région nord-est du Royaume. Il a également lancé les premières opérations de levée de capitaux et participé aux premières introductions en bourse au Maroc via MIT, la société de bourse de BMCE Bank, pour prendre ensuite les rênes de la Bourse des Valeurs de Casablanca en 1998. C’est durant cette période que le marché des capitaux au Maroc devait connaître son véritable essor. Zouheir Bensaid rejoint RMA en 2011 en tant que Président du Directoire, pour être nommé en 2015 Administrateur Directeur Général Exécutif.
Gouvernance
La gouvernance d’entreprise au sein de RMA repose sur un Conseil d’Administration, organe qui définit les orientations stratégiques de la compagnie, assure le suivi de leur mise en œuvre et en contrôle la bonne gestion.
Le Conseil d'administration :
Le Conseil d'administration est composé des membres suivants :
- Président du Conseil d'administration
- Vice-Président du Conseil d'administration
- Administrateur, représentant le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel, dit GACM
- Administrateur
- Administrateur
- Administrateur
- Administrateur
- Administrateur
- Administrateur Directeur Général Exécutif
- Directeur Général Délégué
- Secrétaire Général du Conseil d’Administration
L'équipe dirigeante :
- Administrateur Directeur Général Exécutif
- Directeur Général Délégué
A ce conseil d'administration s'ajoutent d'autres instances de gouvernance, organisées en Comité d'Audit, en Comité Stratégique et en Comité d'Investissement.